最前線ニュース

2023.01.18

アプリがなかなか起動しない時

アプリのバージョンアップが行われた場合など、稀に、アプリを起動しようとしても「アプリをロードしています」というメッセージが表示され、しばらく待っても起動しなかったり、トップ画面がいつもの表示とは異なるケースがあります(全ての端末で起きる訳ではなく、機種とブラウザのバージョン、その組合せや特性によります)。

その要因は、ご利用のブラウザの古いキャッシュの影響と考えられます。

FAQに記載がございますように、ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。

・合格ロケットのご利用にはブラウザ「Chrome」が必要条件です(iOSの場合のみSafari可)。それ以外のブラウザ(Edge等)は動作確認を行っておりませんのでサポートの対象外となります。

FAQは【こちら】

その後、ブラウザを再起動し、合格ロケットのホームページの上段にある「合格ロケットを使う」からアプリを立ち上げてください。
ご面倒をお掛けいたしますが何卒お願いいたします。

尚、どうしても改善されない場合は、端末やブラウザの情報を添えてホームページ下段の「お問い合わせ」より事務局までお知らせください。