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2024.04.23 事務連絡

ゴールデンウィーク期間中の業務について

5月2日(木)~5月6日(月)の間,合格ロケット事務局の業務を休業いたします.

アプリのログイン・ご購入手続きは,通常どおり可能です.


■ ご購入時の質疑回答の事例

Q.申込手続きの最初にある「認証番号」の通知がありません
A.まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。もし上手くいかない場合は,ご新規購入の場合,別のメールアドレスにてお試しくださいますようお願いいたします.

●詳細は【こちら】


■アプリご利用時の質疑回答の事例

Q.図問題(解説の一部)が表示されない
A.ブラウザのリロード(再読み込み)を行ってください。うまくいかない場合は、一旦、ログアウトし、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再ログインの後、リロードを行ってみてください。

Q.「オンライン講義」「ダウンロード」をクリックできません
A.端末(ブラウザ)の設定で「ポップアップブロック」をオフにしてお試しください。

Q.勝手にログアウトされてしまいます
A.複数の端末でご利用頂けますが、同時ログインは禁じています。必ず「ログアウト」してから、もう1つの端末でログインしてください。また、1つのブラウザで複数のアプリを起動すると「複数の人が利用する」のと同じ状況になり、先にログインしている方が強制終了します。

アプリ・コンテンツのご利用に関するご質問につきましては,「FAQ」をご参照ください.【こちら】

上記 FAQで解決しない場合は,「お問い合わせフォーム」をご利用ください 【こちら】

(ただし,上記のゴールデンウィーク期間中は,原則,返信できませんので予めご了承ください)