2024.04.23
事務連絡
ゴールデンウィーク期間中の業務について
5月2日(木)~5月6日(月)の間,合格ロケット事務局の業務を休業いたします.
アプリのログイン・ご購入手続きは,通常どおり可能です.
■ ご購入時の質疑回答の事例
Q.申込手続きの最初にある「認証番号」の通知がありません
A.まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。もし上手くいかない場合は,ご新規購入の場合,別のメールアドレスにてお試しくださいますようお願いいたします.
●詳細は【こちら】
■アプリご利用時の質疑回答の事例
Q.図問題(解説の一部)が表示されない
A.ブラウザのリロード(再読み込み)を行ってください。うまくいかない場合は、一旦、ログアウトし、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再ログインの後、リロードを行ってみてください。
Q.「オンライン講義」「ダウンロード」をクリックできません
A.端末(ブラウザ)の設定で「ポップアップブロック」をオフにしてお試しください。
Q.勝手にログアウトされてしまいます
A.複数の端末でご利用頂けますが、同時ログインは禁じています。必ず「ログアウト」してから、もう1つの端末でログインしてください。また、1つのブラウザで複数のアプリを起動すると「複数の人が利用する」のと同じ状況になり、先にログインしている方が強制終了します。
●アプリ・コンテンツのご利用に関するご質問につきましては,「FAQ」をご参照ください.【こちら】
上記 FAQで解決しない場合は,「お問い合わせフォーム」をご利用ください 【こちら】
(ただし,上記のゴールデンウィーク期間中は,原則,返信できませんので予めご了承ください)