年末年始のお申込み・ご利用について
■■■ 年末年始もログイン可能です.ご購入お申込みは自動的に処理され,完了後,ご利用頂けます ■■■
お申込みの手順は【こちら】
合格ロケット事務局の年内の営業は12月27日(金)午後5時まで,年始は1月6日(月)より営業を再開いたします.
■お問合せフォームについて
ホームページ下段の「お問い合わせ」及び、アプリのメインメニュー「お問い合わせ」につきまして、28日(土)は可能な範囲で回答いたしますが,システムに関するお問合せについては,対応できない場合がございます(年明けの回答となる場合がございます).この点につきましては予めご了承ください.
■ ご購入時の質疑回答の事例
Q.申込手続きの最初にある「認証番号」の通知がありません
A.まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。もし上手くいかない場合は,ご新規購入の場合,別のメールアドレスにてお試しくださいますようお願いいたします.
●詳細は【こちら】
■アプリご利用時の質疑回答の事例
Q.図問題(解説の一部)が表示されない
A.ブラウザのリロード(再読み込み)を行ってください。うまくいかない場合は、一旦、ログアウトし、ブラウザのキャッシュクリアを行い、再ログインの後、リロードを行ってみてください。
Q.「オンライン講義」「ダウンロード」をクリックできません
A.端末(ブラウザ)の設定で「ポップアップブロック」をオフにしてお試しください。
Q.勝手にログアウトされてしまいます
A.複数の端末でご利用頂けますが、同時ログインは禁じています。必ず「ログアウト」してから、もう1つの端末でログインしてください。また、1つのブラウザで複数のアプリを起動すると「複数の人が利用する」のと同じ状況になり、先にログインしている方が強制終了します。
●システムに関するご質問は、FAQ1をご参照ください【こちら】