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2024.09.30

アプリの一部機能の表示不具合について【復旧】

■ 9/30 23:30  アプリ機能「解く」が表示されない(又は、時計マークが表示されて先に進まない)不具合について復旧しました。
アプリトップ画面の下段にあるバージョンの表示が「v1.7.7 以上」である事をご確認の上、次の手順で復旧をご確認ください。
 
1.ブラウザのリロードを何度か行った後、「解く」をクリックしてください。
2.表示されない場合は、アプリからログアウトし、キャッシュクリアを行い、再ログインして、ブラウザのリロードをお試しください。
 ※ブラウザのキャッシュクリアについては、FAQを参照ください【こちら】
3.表示されない場合は、ログアウトと端末のリセットを行い、再起動の後、再ログインでお試しください。
4.表示されない場合は、しばらくの間(恐らく数時間)、端末の別のブラウザ(Safariの場合はChromeなど)又は、別の端末(パソコンの場合はスマホ)でログインしてアプリをご利用ください。
 
ご面倒をお掛けいたしますが、何卒、お願いいたします。
 

■ 9/30 18:30頃より、アプリ機能「解く」が表示されない(又は、時計マークが表示されて先に進まない)不具合が確認されています。※アプリ本体は機能しています。
現在、調査中ですので、ご迷惑をお掛けいたしますが、しばらくお待ちください。
状況につきましては、こちらのページにてお知らせいたします。